Práce v realitách: jak vypadá běžný týden makléře

Většina lidí zná z realit prohlídky a podpis smlouvy. Makléř ale tráví nejvíc času věcmi, které klient nevidí: telefonáty, ověřováním dokladů a vyjednáváním. Práce nabízí volnější rozvrh a výdělek závislý na výsledcích, ale také nejistotu a odpovědnost. Odpovědi na šest otázek níže ukazují, co povolání v praxi obnáší, jak se platí a komu sedí.

Co makléř dělá, když nemá prohlídku?

Velkou část týdne zabírá příprava nabídek. Makléř zjišťuje stav nemovitosti, shromažďuje doklady, fotografuje a píše popis. Pořízení kvalitních fotografií a přesný popis rozhodují o zájmu kupujících. Chyba v údaji se vrací jako reklamace.

Druhá část jsou telefonáty a zprávy. Zájemci se ptají na cenu, na stav, na okolí, někdy i několikrát totéž. Rychlá odpověď rozhoduje, zda se zájemce ozve znovu. Makléř proto bývá dostupný i večer.

Třetí část je administrativa kolem převodu. Příprava smluv, spolupráce s právníkem, komunikace s bankou a katastrem. Makléř sám převod neprovádí, ale hlídá, aby všechno bylo včas. Kdo nesnáší papíry, v oboru brzy zjistí, že tvoří velkou část práce.

Jak se makléř platí?

Nejčastěji provizí z uskutečněného obchodu. Pokud se prodej nebo pronájem nezdaří, makléř nedostane nic, i když odvedl hodiny práce. Výdělek proto kolísá: několik měsíců bez obchodu následuje měsíc s dvěma. Začátečníci počítejte s rezervou na překlenutí.

Někteří makléři pracují jako živnostníci ve spolupráci se společností, jiní jako zaměstnanci s nižším fixem a provizí. Podmínky se liší, proto si před podpisem přečtěte, jak se provize dělí a kdo hradí náklady na inzerci. Procenta nejsou jednotná a nesrovnávejte je bez dalšího.

Živnostník platí odvody a daně sám. Měsíční výdaje na auto, telefon a reklamu se nedají podcenit. Poraďte se s účetním, jak výdaje zaúčtovat. Čisté příjmy nemusí odpovídat prvnímu dojmu.

Potřebuje makléř vzdělání nebo oprávnění?

Realitní zprostředkování upravuje zákon o realitním zprostředkování, který stanoví povinnosti zprostředkovatele, například písemnou smlouvu a pojištění odpovědnosti. Přesné požadavky na kvalifikaci a registraci ověřte v aktuálním znění zákona. Pravidla se vyvíjejí a vyplatí se kontrolovat je u příslušného ministerstva.

Kromě formálních požadavků potřebuje makléř znalosti: orientaci v katastru nemovitostí, smluvních vztazích, hypotékách a základech daní z převodu. Většinu těchto věcí se naučí praxí, ale kurzy a školení urychlí začátek. Dobré je, když firma nabízí zácvik s mentorem.

Dalším předpokladem je řidičský průkaz a vlastní auto. Makléř jezdí po městě i okolí, často v časové tísni. Ověřte, zda vám zaměstnavatel auto zajistí, nebo ho hradíte sami.

Komu práce sedí a komu ne?

Sedí lidem, kteří rádi komunikují, snesou odmítnutí a dokážou si zorganizovat čas. Klient se může rozmyslet na poslední chvíli a makléř musí zachovat klid. Trpělivost a empatie jsou víc než šarm. Práce hodí těm, kdo nemají rádi stereotyp.

Nesedí tomu, kdo potřebuje jistý příjem a pevnou pracovní dobu. Víkendy patří prohlídkám a večery schůzkám s klienty. Rodina musí s takovým rytmem počítat. Pro někoho je flexibilita výhoda, pro jiného zdroj stresu.

Nesedí ani lidem, kteří očekávají rychlé bohatství. Kolem oboru vznikla představa honosných provizí, ale většinu příjmů tvoří dlouhodobá práce. Reálný obrázek získáte rozhovorem s makléři, kteří v oboru jsou několik let.

Jak začít bez zkušeností?

Nejlepší start je v zavedené kanceláři, která nabízí zácvik a sdílí kontakty. Hledejte mentora, který vás vezme na prohlídky a ukáže, jak vypadá celý obchod. Zeptejte se, kolik začátečníků u firmy zůstalo po prvním roce. Odpověď prozradí, jak se jim dařilo.

Před nástupem si ujasněte finanční podmínky. Kolik měsíců vydržíte bez provize a co firma hradí? Vyhněte se nabídkám, které požadují poplatek za nástup nebo za školení bez jasné protihodnoty. Seriózní firma investuje do makléře, ne naopak.

Budujte síť od prvního dne. Známí, sousedé a bývalí kolegové jsou první zdroj doporučení. Reputace se tvoří pomalu a ztrácí rychle, proto jednejte poctivě i v malých obchodech.

Jak vypadá práce s klienty a jaká je odpovědnost?

Makléř zastupuje zájem klienta, ale je povinen jednat poctivě vůči oběma stranám. Zamlčení vady, kterou zná, může skončit sporem. Údaje o stavu nemovitosti patří do popisu pravdivě. Důvěra se vyplatí víc než jednorázový zisk.

V praxi se objevují i těžké situace: majitel, který chce nereálnou cenu, nebo kupující, který vyjednává po podpisu. Zkušený makléř umí věcně vysvětlit trh a doporučit přiměřený postup. Naučí se i říct ne zakázce, která nemá šanci.

Ochrana osobních údajů se týká každého: kopie dokladů, rodná čísla, informace o financích. Makléř s nimi zachází opatrně a ukládá je bezpečně. Ztráta dokumentů je závažný problém. Pravidla je vhodné znát před nástupem.

Zdroje

• Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
• Česká obchodní inspekce
• Český úřad zeměměřický a katastrální