Marketing není prodej. Připraví vám půdu, ale nezkasíruje zákazníka

Najali jste si marketingovou agenturu, dohodli se s ní na měsíčním paušálu, ale po několika uplynulých měsících jste zjistili, že se váš obrat nijak výrazně nezvýšil? Něco zřejmě není v pořádku. Jenomže návštěvnost vašeho webu výrazně stoupla, tak v čem je problém? Možná jste jen zaměnili zdánlivě identické pojmy – marketing a prodej. Jenomže jak vysvětluje specialista na online marketing František Školník z OnlineSales.cz, ačkoliv jde o dvě spojené nádoby, jedná se rozdílné disciplíny. Jak tomu rozumět? Vždyť cílem marketingu je přece „více prodat“... Jenomže pokud tuto disciplínu skutečně vnímáte jako synonymum pro prodej, není divu, že váš byznys stagnuje. Marketing zákazníky „pouze“ motivuje, aby se o značku/produkt/službu zajímali, ovšem konečné rozhodnutí závisí na jiných faktorech. V případě kamenné prodejny na schopnostech prodavačky, v online prostředí například na UX e-shopu a dalších aspektech. František Školník rozdíl mezi marketingem a prodejem objasnil praktickým příkladem. Je příznivcem významné české oděvní značky Blažek a rád nakupuje v jejích prodejnách. V rámci jednoho z nákupů odešel se dvěma obleky a botami, které původně koupit nechtěl. Ke koupi ho přiměla milá prodavačka s nadprůměrnými prodejními schopnostmi. Kdyby si ho nevšímala a neukázala mu novou kolekci obleků, zakoupil by si jen košili, pro kterou si do prodejny přišel. Pointa? Díky schopnému marketingovému oddělení se do prodejny dostaví zákazníci, kteří by si jinak vybrali jiný obchod. Ale až prodejce vytěží ze zákazníka maximum. Resumé? Význam marketingu nepodceňujte, protože k vaší značce přivede spoustu potenciálních zákazníků. Ale nezapomeňte, že marketing jsou jen kopačky, fotbalistou musíte být vy. Koukněte se na video Františka Školníka a pochopíte. https://www.youtube.com/watch?v=g2h4fG8Evy8&frags=pl%2Cwn

Publikováno: 25. 01. 2019 / Aktualizováno: 15. 06. 2023

Kategorie: Marketing

Autor: administrator